नहीं ओ.टी.पी ऑनलाइन लेनदेन के लिए? दूरसंचार कंपनियों ने आगाह किया है कि 1 नवंबर से प्रभावी होने वाले उद्योग नियामक के एक नए निर्देश से लेन-देन और सेवा संदेशों की डिलीवरी में महत्वपूर्ण व्यवधान हो सकता है। आदेश का उद्देश्य बैंकों, ईकॉमर्स कंपनियों और वित्तीय संस्थानों जैसी प्रमुख संस्थाओं (पीई) द्वारा भेजे गए संदेशों की ट्रेसबिलिटी सुनिश्चित करना है।
अधिकारियों के मुताबिक सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई), जिसमें जैसे सदस्य शामिल हैं रिलायंस जियो, भारती एयरटेलऔर वोडाफोन आइडियासंपर्क किया है ट्राई ट्रैसेबिलिटी अधिदेश को लागू करने में छूट की मांग।
के अनुसार भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के आदेश के अनुसार, दूरसंचार ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि नवंबर से पीई से प्राप्तकर्ताओं तक संदेशों का पता लगाया जा सके। अपरिभाषित या बेमेल टेलीमार्केटर श्रृंखला वाले संदेशों को अस्वीकार कर दिया जाना चाहिए, जिसका अर्थ है कि पूरी तरह से अपरिभाषित श्रृंखला वाले संदेशों को अवरुद्ध किया जाना चाहिए या ग्राहक तक नहीं पहुंचाया जाना चाहिए।
ईटी की एक रिपोर्ट के अनुसार, टेलीकॉम ऑपरेटर चेतावनी दे रहे हैं कि ओटीपी और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी वाले संदेश प्राप्तकर्ताओं तक नहीं पहुंच सकते हैं, क्योंकि टेलीमार्केटर्स और पीई ने अभी तक आवश्यक तकनीकी समाधान लागू नहीं किए हैं।
पाठों की प्रतीक्षा की जा रही है
उद्योग के आंकड़ों से पता चलता है कि भारत में प्रतिदिन 1.5-1.7 बिलियन वाणिज्यिक संदेश भेजे जाते हैं, जो संदेशों को अवरुद्ध या वितरित न किए जाने पर व्यवधान के संभावित पैमाने को उजागर करता है।
जबकि दूरसंचार ऑपरेटरों ने नियामक को सूचित किया है कि उनके सिस्टम 1 नवंबर से जनादेश को लागू करने के लिए तैयार हैं, उन्होंने यह भी नोट किया है कि टेलीमार्केटर्स और पीई को अपनी ओर से आवश्यक गतिविधियों को पूरा करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है। बदले में, पीई अपने कार्यान्वयन को अंतिम रूप देने के लिए समय सीमा में दो महीने के विस्तार का अनुरोध कर रहे हैं।
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टेलीकॉम कंपनियों ने ट्राई से अनुरोध किया है कि उन्हें वाणिज्यिक संदेशों से संबंधित जनादेश को पूरी तरह से लागू करने के लिए अतिरिक्त समय दिया जाए। टेलीकॉम कंपनियों के अनुसार, प्रमुख संस्थाओं (पीई) और टेलीमार्केटर्स को अपनी गतिविधियों को पूरा करने और किसी भी व्यवधान को कम करने के लिए मैसेजिंग ट्रैफिक की उचित स्क्रबिंग सुनिश्चित करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है। उद्योग ने ट्राई को 1 नवंबर से “लॉगर मोड” में जनादेश लागू करने की अनुमति देने का प्रस्ताव दिया है, जिसके दौरान टेलीकॉम कंपनियां किसी भी विसंगति या गैर-अनुपालन के मामले में यातायात को अवरुद्ध नहीं करेंगी।
उपभोक्ताओं की असुविधा को कम करने और सुचारु परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए, दूरसंचार कंपनियों ने नियामक को सूचित किया है कि वे टेलीमार्केटर्स और पीई को दैनिक रिपोर्ट प्रदान करेंगे, जिससे वे आवश्यक सुधारात्मक उपाय कर सकेंगे। टेलीकॉम कंपनियों की योजना 1 दिसंबर तक ब्लॉकिंग मोड को पूरी तरह से लागू करने की है।
यह दूसरा उदाहरण है जहां दूरसंचार उद्योग ने वाणिज्यिक संदेशों के संबंध में ट्राई के आदेश का पालन करने के लिए एक महीने के विस्तार का अनुरोध किया है। इससे पहले, दूरसंचार कंपनियों द्वारा आवश्यक सिस्टम स्थापित करने के लिए अधिक समय के अनुरोध के बाद नियामक ने यूआरएल, ओटीटी लिंक और अन्य संबंधित जानकारी वाले संदेशों को श्वेतसूची में डालने की समय सीमा एक महीने के लिए 1 अक्टूबर तक बढ़ा दी थी। विस्तार के बाद, सिस्टम के अच्छी तरह से काम करने की सूचना है, अधिकांश पीई और टेलीमार्केटर्स बोर्ड पर आ गए हैं।
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श्वेतसूचीकरण प्रक्रिया के लिए वाणिज्यिक संदेश भेजने वाली संस्थाओं को दूरसंचार कंपनियों को सभी प्रासंगिक जानकारी, जैसे यूआरएल, कॉल-बैक नंबर और बहुत कुछ प्रदान करने की आवश्यकता होती है। इसके बाद टेलीकॉम कंपनियां इस जानकारी को अपने ब्लॉकचेन-आधारित डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी (डीएलटी) प्लेटफॉर्म में फीड करती हैं। यदि प्रदान की गई जानकारी प्लेटफ़ॉर्म के रिकॉर्ड से मेल खाती है, तो संदेश को आगे बढ़ने की अनुमति दी जाती है; अन्यथा, यह अवरुद्ध है.
ट्राई एक अधिक सुरक्षित और कुशल दूरसंचार पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लक्ष्य के साथ हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए विभिन्न पहलों पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है। नियामक मई 2023 से टेलीकॉम कंपनियों को व्हाइटलिस्टिंग तंत्र को लागू करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा था, लेकिन उद्योग आवश्यक बुनियादी ढांचे के साथ पूरी तरह से तैयार नहीं था।
उस समय, ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया था कि सामग्री टेम्पलेट में केवल श्वेतसूची वाले यूआरएल, एपीके, ओटीटी लिंक और कॉल-बैक नंबर शामिल किए जाएं और 45 दिनों के भीतर इस मुद्दे पर एक अनुपालन रिपोर्ट जमा करें।